Preguntas frecuentes / FAQS
Cómo valido mis entradas de ENTERTICKET?
Sigue las instrucciones del email que has recibido.
No he recibido ningún email para descargar mis entradas de ENTERTICKET. ¿Cuánto tarda en enviarse?
Se envía un email automáticamente, a la dirección de correo que has indicado en el formulario de compra, en cuanto realizas la compra de tus entradas.
Revisa la carpeta de SPAM, algunos servicios de correo marcan los emails como correo no deseado.
Al completar la compra aparecerá una pantalla en la que podrás descargar tus entradas, es conveniente que las descargues en ese momento.
Si no has recibido ningún email, escribe a la dirección de correo ventas@enterticket.es e indica los datos de tus entradas (nombre y DNI) que has puesto en el campo «asistentes».
En un plazo máximo de 48 horas laborales te reenviaremos las entradas.
Me he equivocado al indicar los datos en alguna de las entradas, ¿los puedo modificar?
Si has puesto algún dato con un pequeño fallo (falta algún número del DNI o la letra, o hay algún error en el nombre) no hace falta modificar la entrada.
Si necesitas modificar algún dato completamente escribe a la dirección de correo ventas@enterticket.es e indica los datos que hay que modificar.
No voy a poder asistir al evento, ¿me devolvéis el dinero?
Como se recoge en las condiciones de compra, la no asistencia al evento no supone un motivo para la devolución del importe de la entrada.
¿Cómo puedo subir al bus lanzadera y cuánto cuesta?
Hay 2 paradas: Plaza de los Luceros (TGB) y Plaza del Mar (Parada del Postiguet). Para subir al bus solo debes mostrarle al conductor tu entrada. Es gratuito.
¿Hasta qué hora durará la barra libre?
Hasta las 7:00, hora de cierre del evento.
¿Se puede entrar con comida y/o bebida al recinto?
No está permitido ya que dentro del recinto habrá un puesto de comidas y la entrada incluye barra libre de bebidas.
¿Se puede salir del recinto?
La libre entrada-salida del recinto no estará permitida.
¿Se puede fumar dentro del recinto?
Sí, disponemos de 900m2 de terraza con unas vistas espectaculares en las que estará permitido fumar.
¿Hay guardarropa?
Sí, el precio será de 1€ por percha.
¿Hay incluido cotillón?
No.
¿Dónde puedo aparcar?
Dispondremos de un parking GRATUITO para nuestros clientes, justo en la entrada de la terminal.
¿Se pueden comer las uvas en el recinto?
No, ya que empieza a las 00:45.
¿A qué hora empieza y acaba?
El evento comienza a las 00:45 y terminará a las 7 de la mañana.
¿Qué marcas de bebida pondréis?
Beefeater, Ballantines, Seagrams, Absolut, Ritual, Ginial entre otras.